Soporte

Puedes contactar con nosotros...

Mediante YoutuLee: Contacto privado o público, instantáneo o en diferido, seguro y sin límite de caracteres). RECOMENDADO
Mediante Twitter
Mediante Facebook
Contactando individualmente con nuestro staff:

Sergio Fernández

Director ejecutivo. Máximo responsable y encargado del buen funcionamiento de la network.
sergio@vidcastspain.com 
YoutuLee

• CEO
• Soporte premium
• Prensa
• Estrategia de la network
• Gestión de staff
• Tareas administrativas

Marc Figueredo

Tareas de gestión, asesoramiento y adquisición de talentos
Más información
marc.figueredo@vidcast.co (.co)
YoutuLee
Skype: marc970705

• Soporte premium
• Estrategia
• Gestión de staff
• Tareas administrativas
• Adquisición de talentos

Dino

Encargado de reclutar usuarios premium, dirigir un grupo de reclutación, buscar acuerdos estratégicos con sponsors y dar soporte premium a ciertas personas.
Más información
YoutuLee
Skype: dino5335

• RRHH
• Soporte premium
• Director de Marketing

Daniel Rodríguez

Encargado de buscar sponsorships exclusivos, de gestionar un grupo de reclutadores y de dar ideas para mejorar la network. Community manager de VidCastSpain.
Más información
Skype: daniel29esp
YoutuLee

• Ideas
• Buscar patrocinadores
• Director de Marketing
• Reclutador
• Partner manager
• Director de recruiters

Alejandro Rodríguez

Encargado de coordinar los sponsors, responsable del canal de YouTube de VidCastSpain y funciones de soporte VIP.
Más información
Skype: alex.rs98

• Talent recruiter
• Sponsors
• Recursos humanos
• Canal YouTube
• Soporte

Adrián Silver

Voz de VidCastSpain en vídeos oficiales, traductor y responsable de tareas de gestión .
Skype: silverfire222

• VOZ
• Traducción
• Soporte
• Tareas de gestión

Mateo

Encargado de gestionar grupos de reclutadores, de reclutar canales con talento y ser su partner manager. Responsable de expandir nuestra red Social YoutuLee.
Skype: teo.dex

• Talent recruiter
• Partner manager
• Expansión de YoutuLee
• Soporte

Alejoso

Responsable de realizar la parte visual de los vídeos oficiales del equipo de VidCastSpain. Diseñador gráfico ayudante.
Skype: alejoso35

• Diseñador
• GFX
• VFX

NOTA INFORMATIVA:

Nuestros usuarios siempre han solicitado un método de contacto que cumpla con las siguientes condiciones: 

1. Que disponga de chat instantáneo.
2. Que se puedan dejar mensajes cuando el equipo de soporte no esté online.
3. Que esos mensajes se puedan ver públicamente si los usuarios que preguntan lo desean. 
4. Poder poner las preguntas sin límite de caracteres. 
5. Que sea seguro y no se proporcione información confidencial sobre partners a gente que finge ser quien no es.

Para seguir vuestras recomendaciones disponíamos de un foro (que cumplía el punto 3 y el 4), skype (que cumplía el punto 1, 2 y el 4), email (que cumplía el punto 4) y Twitter (que cumple el punto 1, 2 y el 3) pero nunca hemos tenido un método con el cual garantizar que estamos ofreciendo el soporte a las personas adecuadas (y no a gente que se hace pasar por ellas). 

Es por esto que desde enero de 2017, nuestro método de contacto oficial es la red social YoutuLee, que cumple con todos los puntos simultáneamente (además de que es una herramienta muy util para cualquier Youtuber y sus seguidores).